Школа менеджмента, Книга практикующего руководителя и бизнес-тренера, Димитриева З.М., 2008

Школа менеджмента, Книга практикующего руководителя и бизнес-тренера, Димитриева З.М., 2008.

   Какие качества необходимо развивать в себе, чтобы стать лидером и руководителем с большой буквы?
Книга раскроет скрытые, психологические аспекты бизнеса, терпящего фиаско, помогая предотвратить многие управленческие ошибки. Также читатель откроет для себя опробованные на практике победоносные методы руководства сотрудниками, которые приносят управленческую и финансовую прибыль.
Отдельные главы книги представляют собой практикум по формированию управленческих навыков. Читая их, можно самостоятельно развить ряд практических навыков, в частности навыки эмоционального лидерства, навыки противостояния манипулированию, четкой постановки задач и мотивации персонала, методы контроля исполнения распоряжений, навыки результативного управления бизнесом.
Издание является практическим приложением к курсу менеджмента для студентов факультетов MBA, менеджмента, экономики и управления персоналом. Представляет особый интерес для бизнесменов, руководителей и рядовых сотрудников организаций, планирующих свою карьеру.




Преданность делу и чистота помыслов.
Эта книга стала возможна благодаря моим коллегам и друзьям — журналистам, у которых я многому научилась.
Мне повезло, что в период «горбачевской» перестройки я успела поработать в том самом Доме печати, где журналисты выступали с острыми, разоблачительными статьями. С пеной у рта они требовали от главных редакторов опубликовать эти статьи! Те же, на свой страх и риск, иногда действительно публиковали, сами разделяя «новое мышление», но зная заранее, что расплатятся за это редакторским креслом. О чем тогда писали? В городских газетах обсуждались события, связанные с крупной экологической катастрофой, когда в водопроводную сеть города попало химическое вещество — фенол... Это была пора экологических катастроф, волнений и выступлений партии «зеленых». Город лихорадило от митингов против строительства завода по производству газа фосгена. Журналистам категорически запрещалось появляться на этих митингах, не то что освещать их в прессе. Но мы ходили, а некоторые даже выступали с пламенной речью с трибун.

СОДЕРЖАНИЕ.
Сведения об авторе.
Предисловие.
Благодарности.
Преданность делу и чистота помыслов.
Некоторые решения реализовываешь усилием воли.
В ритмах московских окон.
Рютте, Урсула Круг и психологический вопрос.
Бизнес, и этим все сказано.
Учителям бизнеса и психологии.
Глава 1. В ЧЕМ КОМПЕТЕНТЕН УПРАВЛЕНЕЦ?.
Глава 2. ЭФФЕКТИВНЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ - ЛУЧШИЕ КОММУНИКАТОРЫ.
Психологический фактор может разрушить начинания руководителя.
Коммуникации между линейными руководителями и их влияние на бизнес-процесс продаж.
Качество работы с информацией и уровень профессионализма руководителя.
Когда сотрудники поют: «Что-то с памятью моей стало.».
Как передавать информацию, чтобы сотрудники ее получили?
Босс, откройте ваш чемодан знаний!.
Эффективное проведение совещаний.
Глава 3. КАК ПОВЫСИТЬ КАЧЕСТВО ИСПОЛНЕНИЯ ВАШИХ РАСПОРЯЖЕНИЙ?.
История неисполнения одного распоряжения.
Разбор полетов.
Качественный анализ и принятие решений в ситуации неисполнения.
Повышение ответственности ваших сотрудников.
«Уволить всех к черту» или изменить себя?.
Стили управления и их влияние на эффективность работы сотрудников.
Когда руководитель говорит волшебное слово. «быстро!».
Постановка задач: пойди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что!.
Постановка задачи: «Поездка в командировку».
Исполнение задачи: «Поездка в командировку».
Контроль исполнения: правильно ли расставлены контрольные точки?.
Совершенствуем навыки постановки задач.
Глава 4. КАК ДОБИТЬСЯ ОТ СОТРУДНИКОВ РАБОТЫ НА КОНЕЧНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ?.
Что подразумевает руководитель, когда говорит: «Работайте хорошо»?.
Договоритесь с сотрудниками: что означает фраза «конечный результат»?.
Мотивируйте ваш персонал на языке результата.
Игры, в которые играют руководители.
Глава 5. РУКОВОДИТЕЛЬ КАК ОБЪЕКТ МАНИПУЛЯЦИИ.
Почему сотрудники стремятся получить «ручного» директора?.
«Расслабьтесь: вас используют!».
Как проверяют руководителей: манипуляции при неисполнении.
Игра «На ходу».
Игра «Застать врасплох».
Игра «Я этого не говорил!».
Игра «Авось пронесет!».
Игра «Интеллектуальный шантаж».
Глава 6. ПРОТИВОСТОЯНИЕ МАНИПУЛИРОВАНИЮ.
Когда подчиненный — манипулятор: увольнять, побеждать, управлять?.
Руководитель-манипулятор: от кого защищаетесь, босс?.
Игра «Хорошо, пишите заявление».
Манипуляция в ответ на шантаж.
Игра «Ах, раз так, то.!».
Жесткие решения в мягкой форме.
Как остаться руководителем с большой буквы в любой ситуации?.
Глава 7. НЕФОРМАЛЬНЫЕ КОНТАКТЫ РУКОВОДИТЕЛЯ С ПЕРСОНАЛОМ.
Откуда сотрудники черпают информацию о руководителях?.
Что может делать руководитель на корпоративной вечеринке?.
Что такое внутренний PR руководителя и какой самый дешевый способ формировать его самостоятельно?.
История о том, какой я «добрый» руководитель.
Глава 8. КАК УПРАВЛЯТЬ «СЕМЕЙНЫМ» БИЗНЕСОМ?.
«Семейная компания» глазами ваших сотрудников.
Уровень системы.
Уровень структуры.
Уровень политики.
Уровень ритуалов и человеческих отношений.
Как научиться разделять личное и бизнес?.
Первый этап.
Второй этап.
Глава 9. КАК СДЕЛАТЬ ПЛАНИРОВАНИЕ ЖИЗНЕСПОСОБНЫМ ИНСТРУМЕНТОМ УПРАВЛЕНИЯ?.
Чудеса при разработке бизнес-плана.
Планирование, повышающее мотивацию и лояльность сотрудников.
Стратегический план развития компании делаем сами, проработку делегируем линейным руководителям.
Использование проектных технологий в бизнес-планировании.
Цель бизнес-плана.
SWOT-анализ.
Принятие конструктивных решений. Использование наших возможностей.
Управление рисками.
Анализ инвестиционной привлекательности проекта.
Структурная декомпозиция работ — WBS.
Диаграмма Гантта.
Диаграмма Гантта с учетом ресурсов.
Что необходимо сделать, чтобы бизнес-план был реализован?.
Глава 10. КАК РАСТУТ КОМПАНИИ И ИХ РУКОВОДИТЕЛИ?.
Делегируя полномочия, становимся руководителями.
Ваша компания «только что» выросла: сотрудники скучают по старым временам, а руководители одержимы идеей «Вперед!».
Типичные проблемы быстро растущей компании.
Кризис управленческого мастерства топ-менеджера.
Саботаж некоторых сотрудников.
Головокружение от успехов при катастрофическом дефиците навыков.
Управление качеством — реальный способ идти в будущее, улучшая настоящее.
Приложение. ЧТО НЕОБХОДИМО ЗНАТЬ И УМЕТЬ, ЧТОБЫ СООТВЕТСТВОВАТЬ ТРЕБОВАНИЯМ К СОВРЕМЕННОМУ РУКОВОДИТЕЛЮ?.



Бесплатно скачать электронную книгу в удобном формате, смотреть и читать:
Скачать книгу Школа менеджмента, Книга практикующего руководителя и бизнес-тренера, Димитриева З.М., 2008 - fileskachat.com, быстрое и бесплатное скачивание.

Скачать pdf
Ниже можно купить эту книгу по лучшей цене со скидкой с доставкой по всей России.Купить эту книгу


Скачать - pdf - Яндекс.Диск.




Теги: учебник по менеджменту :: менеджмент :: Димитриева