Бизнес-процессы, Языки моделирования, методы, инструменты, Шёнталер Ф., Фоссен Г., Обервайс А., Карле Т., 2019

Бизнес-процессы, Языки моделирования, методы, инструменты, Шёнталер Ф., Фоссен Г., Обервайс А., Карле Т., 2019.

  Перед вами практическое руководство по проектированию бизнес-процессов. В книге подробно описываются инновационные методы и программные инструменты управления бизнес-процессами, основные принципы и языки моделирования. Основное внимание авторы уделяют наиболее эффективной, по их опыту, модели представления бизнес-процессов — сетям Петри, а именно XML-сетям. Отдельная глава посвящена методу Horus, оригинальной разработке компании PROMATIS, который определяет последовательность действий, необходимых для создания полноценной модели бизнес-процессов.
Книга будет полезна не только непосредственным разработчикам бизнес-моделей, но и руководителям компаний и студентам бизнес-школ.




Язык бизнес-сообщества.
На этом фоне неудивительно, что сегодня не только от всех специалистов и менеджеров, но также и от ИТ-персонала, поставщиков и иногда даже клиентов компании (далее мы будем называть их в совокупности бизнес-сообществом) требуется иметь дело с бизнес-процессами. Совместно они вносят вклад в проектирование, анализ, документирование, исполнение и дальнейшую разработку бизнес-процессов. Конечно, это может получиться, только если возможна эффективная коммуникация между участниками. Для этого необходимо, чтобы внутри бизнес-сообщества употреблялся один и тот же язык и можно было забыть об отнимающих много времени и порождающих ошибки операциях по переводу.

Впрочем, а как это выглядит на практике? В порядке вещей расплывчатости, противоречия, недопонимания и пробелы в коммуникации. Каждая группа по интересам в бизнес-сообществе думает лишь о своем специфическом видении бизнес-процесса: руководство сосредоточено на показателях эффективности, бизнес-специалисты помнят только о собственных бизнес-приложениях и процедурах, ИТ-специалисты мыслят в структурах программного и аппаратного обеспечения. Понятно, что проблемы взаимопонимания заранее запрограммированы.

Содержание.
Предисловие к русскому изданию.
Предисловие.
Благодарности.
1. Введение
1.1. Корпоративные будни: напряженная атмосфера в АО «Бардак».
1.1.1. Структурирование проблемы.
1.1.2. Решение.
1.1.3. О чем собственно речь.
1.2. Языки и методы моделирования.
1.2.1. Язык бизнес сообщества.
1.2.2. Методы моделирования.
1.3. Инструменты для бизнес-сообществ.
1.3.1. Развитие рынка.
1.3.2. Horus: Бизнес процессы для бизнес сообществ.
1.4. Цели и структура данной книги.
1.5. Дополнительная литература.
2. Практическое введение в инжиниринг бизнес-процессов.
2.1. Постановка задачи.
2.2. Анализ и моделирование процедур.
2.2.1. Моделирование бизнес-процедур с помощью сетей Петри.
2.2.2. Декомпозиция процессной модели.
2.3. Бизнес-объекты и потоки объектов.
2.3.1. Создание объектной модели.
2.3.2. Типизация объектов.
2.4. Процессно-ориентированные организационные структуры.
2.5. Целостный подход к управлению бизнес-процессами.
2.6. Дополнительная литература.
3. Концепции и языки моделирования.
3.1. Введение.
3.1.1. Моделирование.
3.1.2. Имитация.
3.1.3. Анализ.
3.1.4. Мониторинг.
3.2. Различные аспекты моделирования бизнес-процессов.
3.3. Основные конструкции для моделирования бизнес-процессов.
3.3.1. Элементы процедурного моделирования.
3.3.2. Динамика в процедурных моделях.
3.3.3. Типы бизнес-процедур.
3.3.4. Декомпозиция.
3.3.5. Хранилища объектов в сетях Петри: XML-сети.
3.4. Моделирование объектов.
3.4.1. Требования.
3.4.2. Используемая нотация.
3.4.3. Простые и сложные объекты
3.4.4. Соотнесение объектов с XML-сетями.
3.5. Организационное моделирование.
3.6. Конкретный пример.
3.7. Упражнения для самоконтроля.
3.8 Дополнительная литература.
4. Метод Horus.
4.1. Принципы метода Horus.
4.1.1. Порядок применения языка моделирования.
4.1.2. Принцип абстракции.
4.1.3. Принцип структурирования.
4.2. Этап 1: От миссии к модели архитектуры.
4.2.1. Контекстный анализ.
4.2.2. SWOT-знэлиз.
4.2.3. Стратегический анализ.
4.2.4. Моделирование архитектуры предприятия.
4.2.5. Проектирование системной архитектуры.
4.3. Этап 2: Анализ бизнес-процессов.
4.3.1. Структурный анализ.
4.3.2. Процедурный анализ.
4.3.3. Анализ организационной структуры.
4.3.4. Анализ ключевых показателей.
4.3.5. Анализ рисков.
4.4. Имитационное моделирование.
4.4.1. Цикл имитационного моделирования
4.4.2. Области применения.
4.4.3. Создание вариантов моделей и их параметризация.
4.4.4. Имитация с учетом добавленной стоимости, затрат, времени и качества.
4.4.5. Анализ сеансов имитации.
4.5. Управление бизнес-процессами и их внедрение.
4.5.1. Управление бизнес-процессами по методу Horus.
4.5.2. Абстрактное внедрение бизнес-процессов.
4.5.3. Оркестровка бизнес-сервисов.
4.5.4. Физическое внедрение бизнес сервисов.
4.5.5. Порталы бизнес-процессов и управление эффективностью бизнеса.
4.6. Модели передового опыта и эталонные модели.
4.6.1. Модели отраслевых бизнес-процессов.
4.6.2. Модели бизнес-сервисов на основе передового опыта.
4.7. Упражнения для самоконтроля.
4.8. Дополнительная литература.
5. Области применения.
5.1. Реинжиниринг бизнес-процессов.
5.1.1. Движущие силы и внешние факторы влияния.
5.1.2. Управление эффективностью бизнеса (Business Performance Management).
5.1.3. Реинжиниринг бизнес-процессов на основе модели.
5.1.4. Использование эталонных моделей.
5.2. Управление бизнес-процессами и СОА.
5.2.1. Взаимодействие между бизнесом и ИТ.
5.2.2. Внедрение СОА на основе моделей.
5.2.3. Эталонные модели и модели передового опыта для СОА.
5.3. Процессно-ориентированное внедрение бизнес-приложений.
5.3.1. Почему так сложно внедрять бизнес-приложения.
5.3.2. Управляемый моделями, сервис-ориентированный подход к внедрению.
5.3.3. Практическое применение эталонной модели бизнес-сервисов.
5.3.4. Миграция бизнес приложения.
5.4. Регулирование, управление рисками и соблюдение норм (GRC).
5.4.1. Факторы влияния и механизмы GRC.
5.4.2. Реализация GRC в контексте предприятия.
5.4.3. Предотвращение «лоскутной информатизации».
5.5. Управляемые сервисы и библиотека инфраструктуры информационных технологий (ITIL).
5.5.1. Аутсорсинг в сравнении с управляемыми сервисами.
5.5.2. Структурирование решения.
5.5.3. ITIL — спецификация сервисов на основе эталонной модели.
5.6. Аутсорсинг бизнес-процессов.
5.6.1. Типичные области применения.
5.6.2. Основной принцип аутсорсинга бизнес-процессов.
5.6.3. Основанное на моделях планирование и исполнение ВРО-договоров.
5.7. Упражнения для самоконтроля.
5.8. Дополнительная литература.
6. Будущее проектирования бизнес-процессов.
6.1. Виртуальные миры.
6.2. Трехмерные модели процессов.
6.3. Семантические процессы.
6.4. Управление бизнес-процессами на основе социализации (Social ВРМ).
6.4.1. Социализация управления бизнес-процессами.
6.4.2. Инфраструктура Web 2.0 для Social ВРМ.
6.4.3. Операции совместной работы.
6.5. Упражнения для самоконтроля.
6.6. Дополнительная литература.
Библиография.

Купить .








Теги: учебник по бизнесу :: бизнес :: Шёнталер :: Фоссен :: Обервайс :: Карле