Репутация фирмы, Создание, управление и оценка эффективности, Даулинг Г., 2003

Репутация фирмы, Создание, управление и оценка эффективности, Даулинг Г., 2003.

Книга известного австралийского профессора и специалиста-практика Грэма Даулинга представляет собой первое и наиболее серьезное исследование технологий создания и управления корпоративными репутациями, выходящее в России. Автор дает всесторонний анализ различных механизмов формирования и управления репутацией, в том числе в кризисные периоды; определяет понятия идентичности, имиджа, репутации и супербрэида; разбирает множество конкретных примеров. Книга предназначена специалистам по паблик рилейшнз и рекламе, журналистам, маркетологам, бренд-менеджерам, руководителям компаний, а также преподавателям вузов и студентам соответствующих специальностей.




ИНВЕСТИЦИИ В РЕПУТАЦИОННЫЙ КАПИТАЛ.
Ценность, которую составляет хорошая репутация для компании, зависит оттого, насколько часто и разнообразно эта репутация может быть использована. Чем больше число таких ситуаций, тем существенней стимул для формирования хорошей репутации. Особый интерес для маркетологов представляет то, каким образом корпоративная репутация может помочь компании привлечь и удержать потребителей. С точки зрения потребителя, хорошая репутация уменьшает осознанный риск при покупке товаров и услуг компании, потому что репутация служит залогом их высокого качества.

СОДЕРЖАНИЕ.
ВВЕДЕНИЕ.
ЧАСТЬ I.КОРПОРАТИВНАЯ РЕПУТАЦИЯ.
ЧАСТЬ II.ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА КОРПОРАТИВНЫЙ ИМИДЖ.
ЧАСТЬ III.УПРАВЛЕНИЕ КОРПОРАТИВНЫМ ИМИДЖЕМ и РЕПУТАЦИЕЙ.



Бесплатно скачать электронную книгу в удобном формате, смотреть и читать:
Скачать книгу Репутация фирмы, Создание, управление и оценка эффективности, Даулинг Г., 2003 - fileskachat.com, быстрое и бесплатное скачивание.

Скачать pdf
Ниже можно купить эту книгу по лучшей цене со скидкой с доставкой по всей России.Купить эту книгу


Скачать - pdf - Яндекс.Диск.




Теги: Даулинг :: книги по бизнесу :: бизнес :: управление