Обучалка в Телеграм

Telephone and Helpdesk Skills, A Guide to Professional English, Wallwork A., 2014


Telephone and Helpdesk Skills, A Guide to Professional English, Wallwork A., 2014.

The book concludes with a chapter of useful phrases. There is a brief introduction for trainers on how to teach telephone and helpdesk skills within a Business English course.

Telephone and Helpdesk Skills, A Guide to Professional English, Wallwork A., 2014


Making a good first impression.
We tend to form first impressions very quickly. In just a few seconds we decide whether we think someone is professional / competent or not, whether we feel we will be listened to or not, and whether we like a person or not. Even in a non-video call where we cannot see the other person, we still create a mental picture of them. And of course, the other person forms a picture of us too.



Бесплатно скачать электронную книгу в удобном формате, смотреть и читать:
Скачать книгу Telephone and Helpdesk Skills, A Guide to Professional English, Wallwork A., 2014 - fileskachat.com, быстрое и бесплатное скачивание.

Скачать pdf
Ниже можно купить эту книгу по лучшей цене со скидкой с доставкой по всей России.Купить эту книгу



Скачать - pdf - Яндекс.Диск.
Дата публикации:





Теги: :: :: :: ::


Следующие учебники и книги:
Предыдущие статьи:


 


 

Книги, учебники, обучение по разделам




Не нашёл? Найди:





2024-11-13 23:47:02