Маркетинг услуг - Тультаев Т.А.

Название: Маркетинг услуг.

Автор: Тультаев Т.А.

2005.

    Среди основных направлений развития современной экономики, сфера услуг занимает доминирующее положение. Это относится не только к странам с развитой рыночной экономикой, но и к государствам с экономикой переходного типа, лишь недавно вставшим на путь рыночных реформ, к которым принято относить и Россию.

     Совершенствование управления непроизводственной сферой и функционирующего в ее рамках рынка услуг требует внедрения современных методов и приемов, позволяющих обеспечить удовлетворение потребностей человека, социальных групп и общества в целом с учетом рационального использования имеющихся ресурсов и решающих задачу максимально возможной сбалансированности между спросом и предложением отраслей услуг.
Сфера услуг, представляя собой сложный многоплановый механизм, является одной из наиболее перспективных областей современной экономики, охватывающая широкий круг деятельности: от торговли и транспорта до образования и страхования. Рестораны и отели, парикмахерские и ремонтные мастерские, спортивные клубы и учебные заведения, турфирмы, аудиторско-консалтинговые компании, банки, поликлиники, санатории, дома отдыха, музеи, кинотеатры, театры - все это относится к сфере услуг.

Содержание
ВВЕДЕНИЕ 4
Тема 1. СФЕРА УСЛУГ В РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКЕ 6
Тема 2. МАРКЕТИНГ СЕРВИСНЫХ И ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ 20
Тема 3. МАРКЕТИНГ ТУРИСТСКИХ И РЕСТОРАННЫХ УСЛУГ 31
Тема 4. МАРКЕТИНГ АУДИТОРСКО-КОНСАЛТИНГОВЫХ УСЛУГ 45
Тема 5. МАРКЕТИНГ БАНКОВСКИХ УСЛУГ 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
ГЛОССАРИЙ 78
ЛИТЕРАТУРА 95

Купить книгу Маркетинг услуг - Тультаев Т.А.

Купить книгу Маркетинг услуг - Тультаев Т.А.








Теги: учебник по маркетингу :: маркетинг :: Тультаев :: сфера услуг