Цифровой маркетинг, Лунев Е.А., 2021

Цифровой маркетинг, Лунев Е.А., 2021.

   В учебном пособии дается описание особенностей комплекса маркетинга в цифровой среде, подробно рассмотрены изменения поведения покупателей под влиянием цифровых технологий, дан обзор различных подходов к классификации потребителей в цифровом маркетинге. Особое внимание уделено каналам цифрового маркетинга как наименее освещенной в литературе теме. Теоретические аспекты подкреплены примерами из практики применения цифрового маркетинга как зарубежными, так и российскими компаниями. Учебное пособие состоит из четырех глав. В конце каждой главы имеются контрольные вопросы для самопроверки и контрольные задания для самостоятельной подготовки. Пособие будет полезно маркетологам, начинающим интересоваться работой в цифровой среде, а также обучающимся по программам бакалавриата и магистратуры.




Потребители в цифровой среде.
Стремительно растет число интернет-пользователей среди более молодых лиц и подростков — потенциальных будущих самостоятельных потребителей. Социальные сети находятся в эпицентре этого взрывного роста: число пользователей социальных сетей в мире, по данным компании Statista, составляет более 2,5 млрд человек, асоциальную сеть Facebook каждый день посещают примерно 1,4 млрд активных пользователей и проводят там все больше времени.

До появления Интернета в маркетинге действовала «концепция двух моментов истины»:
- первый имел место, когда потребитель приходил в магазин за каким-либо товаром и выбирал из нескольких доступных вариантов на основе первого впечатления от упаковки;
- второй формировался в процессе эксплуатации данного конкретного товара. При этом потребители сравнивали свои ощущения от использования товара с ожиданиями, обещанными в рекламе возможностями и с потребительским опытом от использования товаров-аналогов.

ОГЛАВЛЕНИЕ.
Введение.
Глава 1. Поведение потребителей в цифровой среде.
1.1. Потребители в цифровой среде.
1.2. Тренды в потребительском поведении россиян.
Контрольные вопросы.
Контрольные задания.
Глава 2. Маркетинг в цифровом мире.
2.1. Понятие цифрового маркетинга.
2.2. Комплекс маркетинга в цифровой среде.
Контрольные вопросы.
Контрольные задания.
Глава 3. Каналы цифрового маркетинга.
3.1. Основные каналы цифрового маркетинга.
3.2. Ландшафт цифрового рынка в России.
Контрольные вопросы.
Контрольные задания.
Глава 4. Инструменты цифрового маркетинга.
4.1. Основные инструменты цифрового маркетинга.
4.2. Тренды цифрового маркетинга.
Контрольные вопросы.
Контрольные задания.
Список использованных источников.
Приложение 1. Особенности покупательского поведения потребителей поколений X, Y, Z.
Приложение 2. Основные инструменты цифрового маркетинга.

Купить .








Теги: учебник по маркетингу :: маркетинг :: Лунев