Отраслевой маркетинг, Мхитарян С.В., 2006

Отраслевой маркетинг, Мхитарян С.В., 2006.

    Современная теория маркетинга основывается на богатом опыте рыночной деятельности, накопленном многими компаниями за последние полвека и обобщенном ведущими маркетинговыми аналитиками. Каким образом теоретические постулаты маркетинга используются в различных отраслях экономики – на потребительских рынках продовольственных и непродовольственных товаров, на деловых рынках промышленных товаров, на рынках страховых, банковских и информационных услуг? В какой степени возможно применение принципов маркетинга, основанных преимущественно на зарубежном опыте, в условиях российского рынка? Ответы на эти и другие вопросы можно найти в этой книге. В ней также содержатся выразительные и яркие примеры рыночной деятельности предприятий – лидеров в различных отраслях.
Для специалистов в области маркетинга, преподавателей и студентов по специальностям “Маркетинг” и “Менеджмент”.

Миссия и стратегические цели предприятия.
Маркетинг, в его прикладном понимании, — это управление производственно-сбытовой деятельностью компании, направленное на достижение стратегических целей предприятия с помощью учета и активного влияния на рыночные условия и процессы.

При организации любого предприятия в явной или неявной форме формируется ее миссия. Миссия предприятия определяет общие направления бизнеса, которыми будет заниматься компания, так называемые базовые рынки. Процесс определения базовых рынков называют макросегментацией. Например, банк будет работать в финансовой сфере, производственное предприятие будет заниматься выпуском товаров. Кроме направлений деятельности, в миссии может определяться география деятельности фирмы, декларироваться место, которое предприятие должно занять на рынке по отношению к конкурентам. Например, быть в тройке лидеров по отрасли или занять не менее 50% рынка. В миссии определяются также основные акценты в деятельности компании, ее ключевые компетенции, основываясь на которых она достигнет намеченных целей. Например, применение высоких технологий, высококвалифицированного персонала, системы эффективного управления качеством или комплексного обслуживания потребителей.

На основании миссии формируются стратегические цели фирмы. Эти цели носят долгосрочный характер (временной диапазон планирования составляет 3—5 лет), имеют конкретные показатели (доля рынка, прибыль, норма возврата инвестиции и т. д.). Стратегические цели предприятия носят прежде всего экономический характер и должны отвечать задачам получения прибыли как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе, а также обеспечивать устойчивое положение фирмы в случае изменения внешних условий.

Оглавление
ПРЕДИСЛОВИЕ 5
ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 6
1.1. Миссия и стратегические цели предприятия 7
1.2. Структура управления маркетингом на предприятии 8
1.3. Анализ маркетинговой среды 11
1.4. Стратегический маркетинг 22
1.5. Комплекс маркетинга 38
Резюме. 72
Вопросы для обсуждения 73
ГЛАВА 2. МАРКЕТИНГ НА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ РЫНКЕ 74
2.1. Специфика потребительского рынка 74
2.2. МерчаНДаЙЗИНГ — маркетинг в торговой точке 86
2.3. Изучение поведенческой реакции покупателей на потребительском рынке 147
2.4. Торговый дом «Перекресток» 164
2.5. Компания «ИКЕА» в России 172
Резюме 188
Вопросы для обсуждения 189
ГЛАВА 3. ПРОМЫШЛЕННЫЙ МАРКЕТИНГ 190
3.1. Специфика рынка предприятий 190
3.2. Организация продаж на рынке предприятий 195
3.3. Компания Schneider Electric 213
3.4. Компания «Интерэлектрокомплект» 222
3.5. Компания Pilkington 230
Резюме 241
Вопросы для обсуждения 242
ГЛАВА 4. СПЕЦИФИКА МАРКЕТИНГА УСЛУГ 243
4.1. Природа и основные характеристики услуги 243
4.2. Классификация услуг 248
Резюме 249
Вопросы для обсуждения 250
ГЛАВА 5. СТРАХОВОЙ МАРКЕТИНГ 251
5.1. Специфика страхового рынка 251
5.2. Стратегический маркетинг в страховании 254
5.3. Комплекс маркетинга в страховании 257
5.4. Компания «Ингосстрах» 259
Резюме 274
Вопросы для обсуждения 274
ГЛАВА 6. БАНКОВСКИЙ МАРКЕТИНГ 276
6.1. Специфика рынка банковских услуг 276
6.2. Стратегический маркетинг в банковской сфере 283
6.3. Комплекс маркетинга в банковском предпринимательстве 300
6.4. Маркетинговые службы банка 312
6.5. Национальный банк развития 314
Резюме 334
Вопросы для обсуждения 335
ГЛАВА 7. МАРКЕТИНГ ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНЫХ РЕСУРСОВ 336
7.1. Специфика рынка информационно-справочных ресурсов 336
7.2. Справочники лекарственных средств 339
7.3. Компания «Яндекс» 350
Резюме 360
Вопросы для обсуждения 361
ПОСЛЕСЛОВИЕ 362
ЛИТЕРАТУРА 363.



Бесплатно скачать электронную книгу в удобном формате, смотреть и читать:
Скачать книгу Отраслевой маркетинг, Мхитарян С.В., 2006 - fileskachat.com, быстрое и бесплатное скачивание.

Скачать pdf
Ниже можно купить эту книгу по лучшей цене со скидкой с доставкой по всей России.Купить эту книгу


Скачать книгу Отраслевой маркетинг, Мхитарян С.В., 2006 - Яндекс Народ Диск.

Скачать книгу Отраслевой маркетинг, Мхитарян С.В., 2006 - depositfiles.




Теги: учебник по маркетингу :: маркетинг :: Мхитарян