Библия деловых писем факс сообщения и e-mail на английском языке, Уолден Д.Ж., 2004

Название: Библия деловых писем факс сообщения и e-mail на английском языке.

Автор: Уолден Д.Ж.
2004

   Перед Вами первый в России наиболее полный практический справочник-руководство по деловой корреспонденции на английском языке. Издание полностью адаптировано для русскоязычных читателей - все темы писем и примеры связаны с реальными экспортно-импортными операциями, которыми ежедневно приходится заниматься менеджерам российских фирм. Принципиальная новизна издания в том, что любое из писем Вы можете с помощью прилагаемого диска в течение нескольких секунд использовать в качестве шаблона для своего письма, изменив в необходимых местах.

   Первичные запросы, начало переговоров
Как послать запрос, попросить прислать каталог, прайс-лист, проспект, задать вопросы и обсудить технические детали продукта, запросить образцы, демонстрационные модели. Как предложить условия сделки, методы платежей, попросить скидки, обсудить условия поставки товара (на реализацию, в кредит).
5.1 Первичные запросы
Большинство первичных запросов обычно бывают достаточно короткими. Они могут быть отправлены по почте, факсу или электронной почте . Как правило, они включают краткую информацию о Вашей компании и способе получения информацию о компании - адресате.
5.1.1 В начальной части письма сообщите краткие сведения о своей фирме
5.1.2 Как Вы узнали о фирме, которой адресуете свое письмо?
Можно упомянуть того, кто рекомендовал Вам обратиться к этой компании, или из какого источника Вы узнали о ней.
5.1.3 Запрос каталогов, прайс-листов, проспектов

Оглавление
Книга II. PDF - версия
Практика делового письма
Глава 5
Первичные запросы, начало переговоров
5.1 Первичные запросы
5.2 Краткие запросы (примеры)
5.3 Запрос в ответ на объявление
5.4 Запрос от менеджера по закупкам
5.5 Запрос образцов для ознакомления
5.6 Запрос от торговой фирмы зарубежному производителю
5.7 Слова для запоминания
5.8 Ответы на письма-запросы
5.9 Отказ от поступивших предложений
Глава 6
Заказ товара
6.1 Размещение заказа
6.2 Обсуждение цен
6.3 Условия оплаты. Возможность предоставления кредита
6.4 Скидки
6.5 Условия доставки
6.6 Упаковка грузов
6.7 Заключительная часть писем-заказов
6.8 Письмо – размещение заказа агентом по закупке от имени
6.9 Подтверждение заказа поставщиком
6.10 Подтверждение получения заказа
6.11 Сообщение об отправке
6.12 Отказ от сделанного заказа
Глава 7
Платежи
7.1 Инвойсы
7.2 Предварительные счета (проформа инвойсы)
7.3 Отчет о состоянии счета
7.4 Способы оплаты во внешнеторговых операциях
7.5 Уведомление об оплате
7.6 Просьба о продлении срока уплаты
7.7 Словарь
7.8 Уведомление о задержке оплаты
7.9 Напоминание о неоплате
7.10 Запрос о причинах задержки оплаты
7.11 Настойчивое требование
7.12 Спасибо за оплату
7.13 Потерянный платеж/извинение
7.14 Проверка
Глава 8
Транспортировка товара, транспортные расходы и страхование
8.1 Термины для обозначения условий доставки товаров
8.2 Транспорт и водные перевозки
8.3 Запрос тарифов на безрельсовые перевозки
8.4 Запрос о фрахте судна
8.5 Словарь: транспортировка груза
8.6 Ответственность при перевозках и страховые процедуры
8.7 Запрос о полном страховании
8.8 Запрос о расценках на морское страхование
8.9 Запомните
8.10 Словарь по страхованию груза
8.11 Претензии и жалобы по грузам
Глава 9
Рекламные письма и письма о продаже
9.1 Организация продаж товара
9.2 Представление нового менеджера клиенту
9.3 Письмо существующему клиенту по поводу продаж
9.4 Рекомендательное письмо
9.5 Дополнительное письмо (нет ответа на запрос)
9.6 Настойчивое письмо по поводу отсутствия ответа
9.7 Письмо, сопровождающее договор
9.8 Письмо передачи с запросом
9.9 Письмо с приложениями
9.10 Письмо передачи с информацией
Глава 10
Pr письма, поддерживающие имидж компании
10.1 Общая благодарность
10.2 Признательность
10.3 Официальная дата (менеджеру компании)
10.4 Приглашения – официальные
10.5 Приглашения – неофициальные
10.6 Признание достижений
10.7 Дополнительное письмо после продажи
10.8 Объяснение политики и позиции
Глава 11
Разнообразная корреспонденция: бронирование, встречи, гостеприимство, личные деловые письма
11.1 Бронирование
11.2 Встречи
11.3 Гостеприимство
11.4 Личные деловые письма
Глава 12
Искусство и правила составления резюме
12.1 Резюме
12.2 Самостоятельные ("холодные") сопроводительные письма потенциальным работодателям
12.3 Письма с ответами на объявления
12.4 Полезные выражения
12.5 Описание опыта предыдущей работы в сопроводительных письмах
12.6 Полезные выражения для описания целей карьеры или профессиональных целей
12.7 Образцы резюме
Глава 13
Письма, касающиеся изменения места работы
13.1 Письма о приеме на работу
13.2 Просьба о встрече, собеседование
13.3 Рекомендации
13.4 Ответы на предложение о работе
13.5 Изменение места работы
13.6 Прочие письма
Глава 14
Жалобы и претензии
Глава 15
Письма в средства массовой информации
Глава 16
Электронные письма
Глава 17
Открытки

Купить книгу Библия деловых писем факс сообщения и e-mail на английском языке. Уолден Д.Ж. 2004

Купить книгу Библия деловых писем факс сообщения и e-mail на английском языке. Уолден Д.Ж. 2004








Теги: учебник по английскому языку :: английский язык :: Уолден :: деловое письмо