бизнес

Статистическое управление процессами, Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта, Уилер Д., Чамберс Д., 2009.

Статистическое управление процессами (SPC) — мощное орудие менеджмента, предназначенное для непрерывного мониторинга и диагностики любых бизнес-процессов. Если диагностика показывает, что процесс находится в статистически управляемом состоянии, то его улучшением должен заниматься менеджмент. Напротив, если процесс не стабилен, только сотрудники имеют шанс отыскать причину нестабильности и устранить ее. Успех многих компаний, в первую очередь Toyota, основан на эффективном использовании статистического управления процессами для повышения качества продукции. Это первая книга на русском языке, в которой ясно, наглядно и профессионально изложены принципы и методы статистического управления процессами на основе контрольных карт, разработанных Уолтером Шухартом в Bell Laboratories, и показаны недостатки традиционного подхода к контролю качества, основанного только на соблюдении допусков. Книга будет полезна как практикам, которым нужны простые рецепты оптимизации процессов, так и бизнесконсультантам, интересующимся процессным менеджментом.

Бизнес-коммуникации руководителя, Мастер-класс, Лукашенко М.А., Радченко В.С., Шавырина А.А., Добровольская Т.Ю., 2021.

   Данное учебное пособие посвящено чрезвычайно актуальной теме - деловым коммуникациям руководителя. Оно содержит рассмотрение как теоретических основ бизнес-коммуникаций, так и множество технологий и алгоритмов их реализации. Бизнес-коммуникации в книге рассмотрены в двух ракурсах: как объект управления и как персональное мастерство руководителя. Из книги можно узнать, как руководителю обеспечить эффективность внешних и внутренних коммуникаций, как не допускать коммуникативных ошибок в управлении компанией и ее подразделениями, как повысить коммуникативную компетентность в различных формах бизнес-коммуникаций.
Учебное пособие предназначено слушателям, обучающимся по программам подготовки магистров, особенно по направлению «менеджмент». Оно имеет профессиональную значимость для руководителей предприятий малого и среднего бизнеса, менеджмента корпораций, банков, финансовых компаний, спортивных организаций. Книга будет полезна любому современному человеку, заинтересованному в развитии коммуникабельности, способности к деловому общению как таковому, приобретении знаний коммуникативных технологий и умений их применять в нужном контексте.

Управление рисками в логистике, Учебное пособие, Бродецкий Г.Л., Гусев Д.А., Елин Е.А., 2010.

Изложены вопросы, связанные с принятием решений в условиях риска. Рассмотрены сущность риска в логистике, источники возникновения риска, принципы классификации рисков, управление и нормативно-правовой контроль над риском. Представлены основные методы оценки и управления рисками в логистике в формате классического подхода к теории риска. Методы управления рисками соотнесены с нормативно-правовой базой и законодательством Российской Федерации. Для студентов учреждений высшего профессионального образования, обучающихся по экономическим специальностям. Может быть полезно слушателям системы после дипломного образования и широкому кругу специалистов, обслуживающих логистические системы.

Анализ риска и принятие решений при неполной информации, Уткин Л.В., 2007.

В книге впервые всесторонне рассмотрены вопросы анализа риска и принятия решений при существенной неполноте исходной информации, что вызвано в первую очередь отсутствием достаточных статистических данных и наличием субъективной информации в виде экспертных оценок, которые в ряде случаев являются ненадежными и неточными.

Коммерческая корреспонденция и документация на английском языке, Учебно-методическое пособие, Матвеева Л.А., Мутовкина Т.П., 2017.

Содержит актуальный справочный материал и тренировочные упражнения, направленные на формирование навыков письмен-ной речи, анализа и составления деловых писем, документов и контрактов, а также навыков двустороннего перевода. Включает аутентичные материалы из современной внешнеторговой практики зарубежных и российских компаний. Для студентов языковых специальностей, переводчиков, секретарей, всех, кому предстоит вести переписку с иностранными партнерами на английском языке, и широкого круга читателей, изучающих деловой английский язык.

Твой путь в мир бизнеса, Пособие для учащихся 10-11 классов, Липсиц И.В., 2020.

Пособие входит в учебно-методический комплекс «Предпринимательство для начинающих», созданный в России впервые. Отличительной особенностью предлагаемого пособия является представление материала в трёх вариантах: книга на печатной основе, аудио- и видеолекции. Учащиеся сами выбирают предпочтительный для них формат обучения. В пособие включены материалы и задания по проектной деятельности. Данное пособие нацелено не только на трансляцию теоретических знаний, но и на обучение в процессе деятельности, которое развивает у учащихся креативность в решении предпринимательских проблем, критическое мышление и аналитические навыки. Учебное пособие предназначено для учащихся 10–11 классов общеобразовательных организаций.

Русско-шведский и шведско-русский бизнес-словарь, Около 12 000 слов, Ратушный Я., Шаповал П., 2006.

Словарь содержит более 12 000 необходимых для бизнеса терминов, изложенных в простой и доступной форме. Издание будет полезно для практического применения не только бизнесменам, работающим на шведском направлении, но и бухгалтерам, юристам, работникам транспорта и других сфер экономической деятельности, в том числе туристической, а также студентам языковых ВУЗов с бизнес-спецификой.

Школа продаж, Деревицкий А., 2007.

Книга содержит описание 455 способов противостояния всем возможным и невозможным возражениям клиента. Вы получите не только логически оправданную, но и выверенную множеством сделок схему простых и понятных алгоритмов, которые позволят найти выход из почти безвыходных торговых ситуаций. Автор исчерпывающе изложил все, что связано с преодолением нежелания людей отдать деньги, — это целый Яет-мир. Тем, кто управляет продажами, книга даст еще и экономию времени, которое раньше тратилось на то, чтобы объяснить торговому персоналу, как надо поступать в том или ином случае. Теперь, вместо очередного пространного рассказа о нужном в данной ситуации трюке, вы сможете просто «посылать» их к Деревицкому. И пусть только они после этого посмеют сказать, что у них недостаточно аргументов для работы с клиентами!