В монографии рассмотрены актуальные вопросы, решаемые в области построения эффективных коммуникаций: теоретические основы процесса коммуникации с этапами его разработки, вопросы управления взаимоотношениями, стратегии и тактики делового общения в профессиональной деятельности, стили поведения, возможности управления конфликтом и эмоциями в деловых коммуникациях. Также даны практические рекомендации для эффективного взаимодействия в коллективе и минимизации ущерба от конфликтных ситуаций.
Материалы монографии будут полезны преподавателям, научным работникам, специалистам предприятий, а также студентам, магистрантам и аспирантам.
