Бердышев

Технологии работы с трудными клиентами, Бердышев С.Н., 2016.

В данной книге на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматриваются отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы, которые влияют на потребительский выбор. Особое внимание уделяется поведению торговых агентов в процессе общения с различными категориями клиентуры. Для маркетологов, рекламистов, коммивояжеров, а также студентов экономических специальностей.

Информационный маркетинг, Бердышев С.Н., 2010.

   Настоящее практическое пособие охватывает все прикладные и важнейшие теоретические аспекты информационного маркетинга – экономической дисциплины и технологии, посредством которой осуществляется управление информационными ресурсами компании в целях осуществления и оптимизации сбыта.
Пособие содержит множество рекомендаций по интенсификации сбытовой деятельности посредством использования правовой, экономической, социологической и прочей информации. Читатель узнает, каким образом надлежит осуществлять сбор, хранение и использование этой информации в процессе составления и реализации маркетингового плана фирмы.
Книга рассчитана на маркетологов, рекламистов. РЛ-менеджеров.

Самые необычные животные, Бердышев Д.Г., 2014.

  Книга рассказывает о редких и удивительных обитателях нашей планеты, названий которых большинство из нас даже никогда не слышали. Читатель познакомится с самыми необычными млекопитающими тропической Азии, пустынь и высокогорий Центральной Азии, экваториальной Африки, Мадагаскара, Центральной и Южной Америки. Книга адресована всем, кто интересуется зоологией и кому небезразлично будущее окружающей нас дикой природы.