Все для школьников, студентов, учащихся, преподавателей и родителей - Обучалка - Obuchalka.org

HoReCa, Учебник по сервису, От стандартов к мастерству, Анохина Г.Б., 2021.

   Уровень требований к сервису у гостей отелей и ресторанов постоянно растет. Вместе с этим повышаются и стандарты обслуживания.
Книга Галины Анохиной, эксперта-практика в ресторанной и гостиничной индустрии с более чем 20-летним опытом работы в лучших отелях и ресторанах, — это уникальный учебник по организации высококлассного обслуживания, практическое руководство по повышению качества услуг в сфере гостеприимства.
В нем детально и наглядно описываются все аспекты и нюансы построения превосходного сервиса: гостеориентированность, стандарты и операционные процедуры и их поэтапное внедрение, правила разрешения конфликтных ситуаций с гостями и работа с жалобами, особенности обслуживания VIP-клиентов, основы персонифицированного сервиса, методы повышения лояльности гостей и эффективности сотрудников.
Особенность книги — наличие конкретных примеров и практических кейсов по базовым стандартам обслуживания.

ЕГЭ 2025, 100 баллов, Физика, Самостоятельная подготовка, Громцева О.И.

   Данное пособие охватывает весь школьный курс физики, начиная с «Механики» и заканчивая «Квантовой физикой». Оно содержит определения, законы, формулы, алгоритмы решения физических задач и «слова-указания» к их решению, в которых иногда скрывается ключ самого решения.
В книге приведено большое количество задач в формате ЕГЭ для самостоятельного решения, которые подобраны по принципу от простого к сложному.
Пособие предназначено для старшеклассников, готовящихся к Единому государственному экзамену по физике.

Английский язык для всех специальностей, еПриложение, Голубев А.П., Балюк Н.В., Смирнова И.Б., 2025.

   Учебник, нацеленный на развитие у студентов навыков современной английской устной и письменной речи, в соответствии с программой курса состоит из четырех разделов, каждый из которых содержит тематически подобранные тексты, ситуативно ориентированные диалоги, грамматический справочный материал и упражнения.
Соответствует ФГОС СПО последнего поколения.
Рекомендовано для освоения профессий из списка ТОП-50 наиболее востребованных на рынке труда, новых и перспективных профессий.
Для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по всем специальностям.

ЕГЭ 2025, Русский язык, Навигатор самостоятельной подготовки, Тренировочные задания.

ЕГЭ 2025, Русский язык, Навигатор самостоятельной подготовки, Речь.

Фрагмент из книги:
Разговорная речь выражается в письменной и устной формах. Цель её – общение. Сфера разговорной речи – беседа со знакомыми людьми в неофициальной обстановке.
Речевая ситуация отличается естественностью и простотой, собеседники не задумываются над строением высказываний и их лексическим наполнением. В этой функциональной разновидности языка ярко проявляется характер отношений между собеседниками.

ЕГЭ 2025, Русский язык, Навигатор самостоятельной подготовки, Выразительность русской речи.

Фрагмент из книги:
Задание 22, проверяющее владение изобразительно-выразительными средствами языка, не новое с точки зрения содержания, но новое по формату представления (предъявления) языкового материала. Именно поэтому очень важно знать определение каждого термина, используемого в задании. Для этого в Навигатор самостоятельной подготовки к ЕГЭ по русскому языку включены соответствующие справочные материалы, которые помогут Вам более полно и глубоко подготовиться к успешному выполнению задания 22.

ЕГЭ 2025, Русский язык, Навигатор самостоятельной подготовки, Пунктуация.

Фрагмент из книги:
Основные понятия: знаки препинания, грамматическая основа предложения, простое осложнённое предложение, однородные члены предложения, обобщающее слово при однородных членах предложения, обособленные члены предложения, уточняющие обособленные обстоятельства, вводные слова и конструкции, вставные конструкции, обращение, сложное предложение, бессоюзное сложное предложение, сложносочинённое предложение, сложноподчинённое предложение, предложение с разными видами связи между частями, предложение с косвенной речью, предложение с прямой речью, цитирование, диалог.

ЕГЭ 2025, Русский язык, Навигатор самостоятельной подготовки, Орфография.

Фрагмент из книги:
Основные понятия: орфограмма, морфема, корень, приставка, суффикс, окончание, ударные и безударные позиции гласных, однокоренные слова, формы слова, части речи, склонение, спряжение, род, число, падеж, время, вид глагола, противопоставление, синоним, способ словообразования и проч.