Книга, которую вы держите в руках создана для того, чтобы обычные люди могли решать свои конфликты проще и играючи становиться победителями. Она затрагивает как психологические так и социальные аспекты споров. Будет полезна полицейским, которым невольно приходится вступать в диалоги как с негодяями так и с потерпевшими. Будет полезна учителям, у которых работа во многом связана с спорами. И то, что часть этих споров с оппонентами их более легких весовых категорий на самом деле только усложняет ситуацию, а не облегчает, как кажется на первый взгляд. Для медработников и работников продаж и сервиса. Представленные в этой книге мягкие уловки пригодятся всем, кто так или иначе связан с ораторским искусством и публичными выступлениями. Ты увидишь, как каждая из уловок выглядит, узнаешь себя в подобных ситуациях. После этого твое нахождение в споре станет более осознанным. Ты получишь новую прошивку для своих коммуникаций. Поехали!
