вербальное общение

Деловое общение, Учебное пособие, Измайлова М.А., 2009

Деловое общение, Учебное пособие, Измайлова М.А., 2009.

Настоящее учебное пособие обобщает теоретический, методологический и практический материал в области делового общения. В нем освещены вопросы коммуникативной компетентности современного специалиста, всесторонне рассмотрены феномен “общение”, вербальные и невербальные средства коммуникации, раскрыты коммуникативные барьеры и правила их преодоления, рассмотрены формы деловой коммуникации (включая деловую беседу, совещание, переговоры, публичное выступление), приложены особенности телефонного общения и деловой переписки, затронуты проблемы конфликтогенности в деловой среде. Для преподавателей и студентов вузов и всех, кто интересуется проблемами делового общения.

Деловое общение, Учебное пособие, Измайлова М.А., 2009
Купить бумажную или электронную книгу и скачать и читать Деловое общение, Учебное пособие, Измайлова М.А., 2009